QQ被盗了,号码申述填写的资料都正确,而且也详细,为什么每次都申述失败,真心求帮助!

如题所述

楼主你好,不管密码忘记还是被盗,都可以去申诉,也只能通过申诉,网上说能帮你盗回号码的,都是骗子,千万别信。关于申诉,请注意一下几点

1 先把被盗或忘记密码的号去申诉(请注意步骤3)

2 提供以前用过的密码,什么年份在某地登入,申请号码的方式以及什么时候申请的。如果密码没忘记,只是上二代密保的,请尽量在固定一IP地址下登入7天以上

3 邀请3个以上的好友辅助申诉,记住,在申诉之前要和好友约好(PS:即使你号上的好友被删除了,也能接收到邀请辅助申诉消息的哦)尽量在4个小时之内把辅助申诉的资料提交上去。如果少于3个好友辅助的话,申诉失败的几率很大的,当然能邀请更多的好友辅助申诉的话,就更好了

4 然后再去kf.qq.com找下人工客服,早上9点钟后就上班,尽量准时去提交问题,因为排队的人很多,只要你把申诉时的回执编号给他,有什么情况在和他反映一下(比如
上没有添加过好友呀,或者是申请不久的QQ什么的,这些都是关键)

5:如果QQ以前有开通过什么业务,像会员、蓝钻,超级QQ什么的,在提交申诉的时候也天在备注里,最好把什么月份开通的都写上去

6:如果QQ有玩游戏的话,以前肯定会有设 置防沉迷的资料,记得的话,把登记的身份证也填上去,或者和人工客服说追问

安全中心现在为什么不显示在线客服了,还有就是我用手机不是电脑,没有最近在哪登陆这一选项

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-04-04
QQ申述流程:(建议边看边填写申诉资料)
1、打开 http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal进行QQ申述
2、填写真实姓名(这个真是姓名要填写的正确,后面好友辅助的时候,你的好友也要填写你的真实姓名的~~所以你跟你好友填写的真实姓名都是要一致的,至于真不真实到无所谓)
3、申述结果早知道那里,你可填可不填,有就填下去,方便知道
4、选择联系方式:一般都是电子邮件(如[email protected],这个电子邮件是用来接受你QQ申述成功以后,腾讯会通过邮箱通知你,并在邮箱里面有个可以直接连接到可以重新设置你的DNA二代密保问题!所以这个很重要
5、输入验证码:这个验证码是腾讯发给你的一个验证码,它存放着你的上面填写的那个电子邮箱里面的,你可以登陆邮箱进行查看
6、用过的密码:建议填写的越多越好,越早的密码越好,如果你知道以前的密码好多个的话,最好是都填上去
7、①常用QQ登陆地点:能天多就尽量填写的多点,这个难度不大②申请QQ的方式③申请时间④地点这个应该知道了
8、补充资料,你可以说明你使用过QQ的一些特殊情况什么..如你的QQ业务,如会员黄钻等等,是什么时候开通的,用Q币开通的?还是参加活动开通的?手机开通的?等等都要填写上去
9、设置过的密保问题,以前绑定的邮箱,绑定的密保手机号,以及证件号码,记得的就填写,不记得就忽略跳过
10、填写好友申述辅助资料,对方QQ号以及真实姓名(这个好友真实姓名也是要注意填写,因为好友帮你辅助申述的时候,他也要填写自己的真是姓名的,所以你填写的真是姓名,跟他填写自己的真实姓名要一致的)。还有要注意的是:你邀请的那个给你辅助申述的好友要在你填写这份资料完毕后的三小时之内就要给你辅助申述的,不然好友辅助申述会无效~~所以要选对你的好友辅助,你也可以填写多个好友辅助申述,这样的证据更有利!
11、把回执编号记起来,并发送给你的好友,让你的好友给你辅助申述(一定要在3小时之内让你的好友给你辅助申述哦,不然那个好友的辅助是失效的~~)
12、等带审核结果,一般来说是一天就可以就有消息的了~~,你也可以登陆你填写的那个邮箱查看申述动态
注意:申述的资料,知道的确定的就填写,越早(的资料)越好越多越好,越详细越好,不清楚或忘记的最好别填写,免得适得其反!!
第2个回答  2015-04-04
在资料正确且详细的前提下,你需要找几个你被盗的QQ号上的尽量是早期添加或经常联系的好友帮助你进行申诉,人数越多越好,必须是被盗号上的好友,早期添加或经常联系的成功率更高。追问

资料需要三个,我只记得两个,这也不算少吧

第3个回答  2015-04-04
要有qq好友帮助才行追问

要求三个,我只记得两个,差一个不行么

追答

不行,

追问

那你说我一个新扣扣随便填了一下就找回来这怎么解释呢

追答

新qq资料少,不像老的好友多资料也多。