电脑出现如下图的问题，请问是硬件问题还是软件问题？要怎么解决呢？

Question

有时候电脑还会“滴”的一声就死机了，电脑画面就会损坏，这是什么问题？求助啊~

Answer 1

你好，电脑蓝屏，主要是：“内存有错误”或“软件不兼容”引起！

出现【EA】，这是：【显卡驱动】的问题！驱动人生，更新：显卡驱动，试试！

这是解决方法：
1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，安全模式，光标选定：最后一次正确配置，

回车，回车，按下去！【关键一步】

2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！

“隔离区”的东西，彻底删除！

3。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，

更换内存插槽等！【台式机】

4。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件

等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容！【关键一步】

5。再不行，下载“驱动人生”，升级显卡驱动！

6。如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！

7。硬件有问题，送修！

Answer 2

一般蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请看看下面的方法。或将蓝屏前你的操作说说，都下载什么了？升级什么了？有问题请你追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的（看视频蓝屏问题同上）。
10、你可以补充说明，或选我的昵称中的hi找我在线交谈，解决蓝屏是需要对电脑蓝屏前的表现和你的操作来分析出蓝屏大概的原因（有问题请追问我）。

如果是在关机时出现蓝屏请你追问我。

Answer 3

最简单的方法：
360 系统急救箱
OK

Answer 4

好像显卡驱动问题？建议卸载显卡驱动再装下。

Answer 5

那是蓝屏，你需要一一排除可能性，首先看到蓝屏在开机是按F8选择最后一次正确配置，如果还是进不去蓝屏的话基本上就是系统崩溃了，第二是内存松动或者进灰，建议先重新插拔下内存再试试

Answer 6

可能是软件冲突，你可以看看最近安装的软件是否有问题