如果你需要查询话费,你可通过以下方式查询账户余额,即可查询当前可用余额费用:
1.登陆网上营业厅
http://iservice.10010.com/ 点击查话费 >话费查询
>账户余额;
2.登陆手机营业厅客户端后,单击服务>查询>话费查询>账户余额;
3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com,单击查询>话费查询>账户余额;
4.编辑短信“CXYE”或“YE”至10010;
除此之外,你也可联系当地10010人工客服或前往当地营业厅查询欠费。
购买GPRS流量包和短信包都需要看你的套餐是否支持购买,如果支持,可以通过拨打当地10010热线让客服人员帮你查询流量包和短信包的购买开通方式。