苹果手机屏幕失灵划不动通常为手机硬件的故障或者系统的故障,可以先使用iCloud云服务抹掉手机将手机恢复出厂设置,如果手机恢复出厂设置之后屏幕故障还是不能解决可以去苹果售后中心检测一下手机的硬件是否有故障。
使用iCloud恢复iPhone出厂设置的步骤如下:
1.打开电脑,在百度上搜索“iCloud”,打开苹果iCloud官方网站。
2. 登录你的iCloud账户。
3.登录并点击“找到我的iPhone”。
4. 再次点击“擦除iPhone”。
5. 当网页弹出“擦除此iPhone”提示时,点击“擦除”选项。
6. 输入iCloud密码,手机会自动恢复出厂设置。