我是江西樟树市的一个民工，在去年315时圣象地板搞活动订了BR3112型号地板，到7月底才铺好，我在年底搬进新房住，期间住了近两个月就出差到外面，到4月底回来就发现地板两块喝缝中起了鼓，不过当时不多，我向专卖店说了这一现象。樟树圣象地板专卖店回复是：估计我拖地时有较大的水，刚好残留在地板所以才起鼓起泡。我在想我都不在家也好少拖地哪来的水，想想如就这几个小泡就算了，也不想找麻烦。没想到的是到5月初天气渐渐热了，再看下这地板在原来的鼓泡边又起了好多小泡，我又像经销商反映这情况，其中也打了不少于20次电话，还是不来，我在网上查询了圣象地板的400电话，给400留了言。苦苦的等待。。。终于在9月中旬专卖店的人才来。到家一看就说这看不清，呵呵！没办法就是给我装糊涂了，还说了一句，这么小的泡我们一般都是给客户说是拖地有水引起的，一般客户都能理解厂方是不保的。我就一直纳闷，如是拖地引起的话，我一拖地肯定是房间客厅一起拖，怎么就客厅起泡呢？再说客厅前后有阳台通风，房间就一个门与窗还通风不好，怎房间不起泡？何况我客房有回忘记关窗下雨打进了好多水，还泡了一晚上，第二天中午才发现才清理的，怎么这房间就不起泡？种种问题我说明了一切，就是地板质量问题。但人家说看不清，也许是近视我能理解，可我眼睛没比别人亮啊，唯一办法就是拍照，我拍了照拿到专卖店拷给他，叫他发给厂家看下，店里老板蛮有诚意表态，一个星期内肯定给我个答复。我还是要等。。。。直到10月9号还没等到消息，我心也急，给店里打了电话，第二天老板娘终于回复了，还是原来的说法，这不是厂家质量问题，厂家说时间又这么久了。我真的无语，我从4月开始就反应是你们一直在给我拖时间啊。何况这保质是10年。没办法我就想投诉，要不我就利用记者与工商还质检来维权了。最后店里回复就是：要不我再跟厂家说说。就这一句我怕又要等上几个月，现在打工不容易赚钱更难，铺的是圣象地板，用的是我的血汗钱，心痛！忘各位领导帮忙,在此谢了！
r如是质量问题，经销商不理睬要到哪投诉较好？
追答如果你是在大型的家居卖场买的，可以直接向卖场投诉并换货。如果不是的话可能就有点麻烦了，你可以先上圣象的官网找到他们的客服电话，直接向厂家投诉当地的经销商，一般也能够解决；如果实在不行，就得向当地的消协投诉了，一般都会有人帮你协调的，或者你也可以打电话给315投诉。因为中国的地板行业缺乏监管以及相应的管理机构，基本上官方给出的答案是不太满意的，这种事如果你想切实的维护好自己的利益最好的方法是闹大，如通报给当地的电视频道等，不然的话最终都会不了了之。
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