我正在经营一家规模不大的SPA，有很多客人提前预定了，但是到时间却没有来，也没有提前通知取消预定，然后我们就直接取消他的预定，但是造成的结果是，他预定的这段时间就浪费了，造成了生意上的损失。对于这种客人要怎么对待，如何解决这样的问题，怎么样才能提高spa的工作效率和收入。
预定了不来，我可以取消，但是取消后的空白，如何弥补，有什么好的方法能将这些时间运用上，时间就是金钱啊。。。求教