i929收短信没有声音也没有提示

我的i929收短信没有声音也没有提示 各种调试都试过了 通知也打开了 铃音也调了还是不行 大家说可以卸载手机管家 可我的这个是系统软件 没办法卸载 现在要怎么办?

您好,感谢您对三星产品的支持!
根据您的描述,1、检查通知功能是否开启:信息—菜单键—设置—通知(打钩)2、检查音量设置,方式:进入设置—声音—音量—通知铃声调大 3、检查是否安装了第三方短信类软件 如微信等 4、备份数据(电话簿、短信息、多媒体文档等)恢复到出厂设置(设置—隐私权—恢复到出厂设置)5、如果还是出现以上问题,建议送当地的三星服务中心检测
服务中心地址详细查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有帮助,谢谢
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