什么是EQ(情商)?
EQ是Emotion Quotient的简称,译成汉语有:“情绪商数”、“情感智商”、“情感智慧”、“心理能力指数”等4种。情绪与情感,智商与智慧均属不同概念,译作“心理能力指数”是定“情”为“心理素质核心”,取代以前处“核心”位置的“智”。
正式提出“情感智商”这一术语的是美国耶鲁大学的彼得·沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授。他们在1990年把情感智商描述为三种表过能力的结构。这三种能力是:
1.准确评价和表达情绪的能力;
2.有效的调节情绪的能力;
3.将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。
1995年10月,美国《纽约时报》专栏作家高尔曼出版了《情感智商》一书,把情感智商这一学术成果以非常通俗的方式介绍给大众。高尔曼认为情感智商包括五个方面的能力:
1.认识自身情绪的能力
2.妥善管理情绪的能力
3.自我激励的能力
4.认识他人情绪的能力
5.人际关系的管理能力
1996年,沙洛维和梅耶对自己原先的理论进行了修订。修订后的理论包括四个方面的能力:
情绪的知觉、评估和表达能力
从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力;
通过语言、声音、仪表和行为从他人、艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力;
准确表达情绪,以及表达与这些情绪有关的需要的能力;
区分情绪表达中的准确性和真实性的能力
思维过程中的情绪促进能力
情绪思维的引导能力;
情绪生动鲜明的对与情绪有关的判断和记忆过程产生积极作用的能力;
心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化,促使个体从多个角度进行思考的能力;
情绪状态对特定的问题解决所具有的促进能力
理解与分析情绪,可获得情绪知识的能力
给情绪贴上标签、认识情绪本身与语言表达之间关系的能力;
理解情绪所传送意义的能力;
认识和分析情绪产生原因的能力;
理解复杂心情的能力
对情绪进行成熟调节的能力
以开放的心情接受各种情绪的能力;
根据所获知的信息与判断成熟地浸入或离开某种情绪有能力;
成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力。
至此,梅耶和沙洛维终于为情商构建了一个较完整的结构。
情商被认为是用于预测一个人能否取得职业成功或生活成功的更有效的东西,它与智商相比,更好地反映了个体的社会适应性。
http://bbs.eqtom.com/read.php?fid=89&tid=1388什么是EQ?
情商的发展史
情商的世界
情商被引进中国
情商的现实与神话
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情商的发展史
摘自《情感智商》—— 海云明·主编
中国城市出版社出版
EQ是Emotion Quotient的简称,译成汉语有:“情绪商数”、“情感智商”、“情感智慧”、“心理能力指数”等4种。情绪与情感,智商与智慧均属不同概念,译作“心理能力指数”是定“情”为“心理素质核心”,取代以前处“核心”位置的“智”。
正式提出“情感智商”这一术语的是美国耶鲁大学的彼得·沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授。他们在1990年把情感智商描述为三种表过能力的结构。这三种能力是:
1.准确评价和表达情绪的能力;
2.有效的调节情绪的能力;
3.将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。
1995年10月,美国《纽约时报》专栏作家高尔曼出版了《情感智商》一书,把情感智商这一学术成果以非常通俗的方式介绍给大众。高尔曼认为情感智商包括五个方面的能力:
1.认识自身情绪的能力
2.妥善管理情绪的能力
3.自我激励的能力
4.认识他人情绪的能力
5.人际关系的管理能力
1996年,沙洛维和梅耶对自己原先的理论进行了修订。修订后的理论包括四个方面的能力:
情绪的知觉、评估和表达能力
从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力;
通过语言、声音、仪表和行为从他人、艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力;
准确表达情绪,以及表达与这些情绪有关的需要的能力;
区分情绪表达中的准确性和真实性的能力
思维过程中的情绪促进能力
情绪思维的引导能力;
情绪生动鲜明的对与情绪有关的判断和记忆过程产生积极作用的能力;
心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化,促使个体从多个角度进行思考的能力;
情绪状态对特定的问题解决所具有的促进能力
理解与分析情绪,可获得情绪知识的能力
给情绪贴上标签、认识情绪本身与语言表达之间关系的能力;
理解情绪所传送意义的能力;
认识和分析情绪产生原因的能力;
理解复杂心情的能力
对情绪进行成熟调节的能力
以开放的心情接受各种情绪的能力;
根据所获知的信息与判断成熟地浸入或离开某种情绪有能力;
成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力。
至此,梅耶和沙洛维终于为情商构建了一个较完整的结构。
情商被认为是用于预测一个人能否取得职业成功或生活成功的更有效的东西,它与智商相比,更好地反映了个体的社会适应性。
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情商的世界
你能准确的判断对方的情绪吗?
有趣的体态语言
身体的第一推到力
情绪的自我控制
你能准确的判断对方的情绪吗?
——表情暗码
要觉察人的情绪,最主要的途径是从表情中提取信息。
下面是一个有关表情的测验,你不妨做一做。
我想做一做---》》
有趣的体态语言
要准确判断对方的情绪,光从表情上来看是远远不够的。因为人们往往总会想法隐瞒自己的真实的情绪。怎么办?注意他的体态语言。比如说,有一种人总能装出一幅“毫无表情”的面孔。俗你“死人脸”。没有表情,你能知道他的情绪吗?能。通过他的体态语。这种人若内心情绪强度增大的话,他们的眼睛往往就会马上睁得很大,鼻孔会显皱纹,或在脸上出现抽筋现象。这时,你最好不要直接去指责他,或者当场给他难堪。
除开脸上的表情外,我们还可以从对方的身体的某个部位发现他的真实的情绪。为了弥补自身的弱点或掩饰某种情绪,人们往往会在无意识中做出种种自我接触的动作来。比如说一个人不断地把两只手的手指交叉在一起,那就是他内心紧张不安的一种折射。
美国造成销售技术革命的肯·戴尔玛曾经介绍过怎样通过对方的手来判断他的情绪。
表示肯定情绪的动作:手部放松,手掌张开;将手摊开放在桌上,清除桌上的障碍物;抚摸下巴。
表示否定的动作:在身体前边握紧拳头;两手放在大腿上,张开手时两手拇指相向;两手交叉按在头部后面或手指按在额头正中央;手向着你而曲指数数;和你交谈时不断把玩桌上的东西,或将它们重新放置;打开抽屉又关上,好像在找东西;两手撑住下巴;用手指连续敲桌子。
心理学家还发现,当一个人用手摸颈后时,往往出现了恼恨或懊悔等负性情绪。
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情商被引进中国
自丹尼尔·戈尔曼(《纽约时报》专栏作家)1995年推出《情商》一书后,一下子使“EQ”一词风行世界。到1997年2月,企业管理出版社发行了我国第一本情商书——《情商,唤醒心中的巨人》。至下半年,我国许多大城市书摊上,一下推出10多部情商作品。社会的需要加上某些商业人士的炒作,情商繁闹到令人有点目迷神乱之感。有人宣传“EQ托起明天的太阳”;“20%的IQ(智商)+80%的EQ=100%成功”。以往较多的人相信智商是个人成功的关键,有所谓“智商决定论”,即个人成功80%靠智商。从“智商即命运”变为“情商即命运”,情商又取代了智商的位置。
1995年,美国某公司在上海举办过一次“EQ训练班”,仅训练3天,每人学费4000元。这大概是情商理论在中国的第一次实践。训练班开设课程有:面对自己成长的挑战;规划成功的途径;设定目标解决问题;拥有富于生命力的人际关系。学员清早起来就面对镜子自语:“我爱我自己,我喜欢我自己”;“今天会有很棒很棒的事情发生”;“反正今天不会死。”另有人参加过提高情商的“拓展学校”,训练中有“背摔”项目:将受训者两手绑住,从7米高处往后倒向地面,下有同伴接住,培养“勇”与“信”(朋友)。情商理论化作操作实践,似乎失却了争购热销书时的新鲜感。当然,情商作为新的理论,它的理论与实践均有待日臻完善。
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情商的现实与神话
情商理论不得不借助商业媒介传播,免不了沾上庸俗化乃至铜臭味,还要再加上其本身初生的稚嫩。实际上,智商检测中的问题本就不少,有人论述智商有120种结构成分;那么情商的组成、构成,想必比智商更庞杂。有位少女研读了《情商》后不以为然,觉得《红楼梦》里的薛宝钗情商实在算高,可是她的爱情、婚姻、家庭没有一样顺遂。创造薛姑娘艺术形象的大作家曹雪芹,情商谁能与之匹敌?可他的人生极为凄凉,死了连棺材都买不起。看来,说到情商与事业之关系,至少还得加上社会文化等要素。今天我们“拿来”情商要管用,融会到素质教育、情感教育等现实之中,的确前景诱人,只是还要充实大量的创造性劳动和社会改造功夫。
情商与心理健康的关系,想来意义不在智商之下。精神病人最常见的是情感淡漠或情感倒错、紊乱;情感性精神病的复发率是所有精神病中最高的。情绪、情感问题给社会安定带来的影响实在极为重大。一个“情”字,受其困扰、骚扰或恩泽的,占人口100%。难怪情商的内涵外延无一讲得清楚。即使戈尔曼先生在介绍高情商者有“妥善管理自己情绪的能力”时,举例居然想到耶稣教导:如有人打你左脸,你把右脸也给他,这样结果很可能是“那个家伙被深深感动而愉快地在巨额合同上签了字。”EQ多么像阿Q!
智商外多了个情商,缭绕心灵的云遮雾障中似多了一条蹊径。通向自我认知的道路上,辛劳跋涉的人们不时有所发现是可喜可贺的。追究人世间种种危害进步文明的假恶丑根源,肇事者从毒枭战犯到邪教头目以及各色混世魔王,大多不是智商低下,而往往是智商过人而情义偏狭、良知丧失的情商怪异者。规约、训导情商,若可望能够调适情感,改善人际关系,创建融融乐乐的新世界,那真是“托起明天的太阳”矣!好吧,愿知识界、健康界努力求索,变神话为现实.
总而言之,EQ作为一种理论,跟任何理论一样,它都有个产生、发展和逐步完善的过程。我们没有必要把它捧上天,认为它就是我们成功的一剂万能药,我们也没有必要刻意去贬低。你是不是相信它就让我们和对待世界上是否有鬼一样,一切顺其自然吧。