电信恶意订制增值业务，我应如何维权。

Question

我的操作就是投诉，继续投诉，坚持投诉，这些电信运营商。缺德呀、

Answer 1

这个在生活中很常见 你首先去向营业厅或者拨打服务电话咨询 看能不能解决问题 一般而言 退订就完事了 如果你打定主意要通过诉讼途径来维权 那么你得收集证据 最好拉几个同性质的人一起告 这种恶意定制增值业务是不经过你同意就私下里定了还是直接告诉你非定不可却拿不出合理的理由？前者是欺诈 后者是胁迫 望采纳

Answer 2

首先，不知道您被扣取了多少元费用？如果数额较大，而且每个月都有，建议拨打电信服务监督热线进行维权；
其次，关于增值业务，工信部有规定，凡是涉及到增值业务的费用，在收费之前，用户都会得到二次确认的通知，如不确认，不会收费。但是，譬如来电显示、点对点短信、彩铃、订阅的手机报、腾讯包月业务等，都是在账单里面会显示为“增值与新业务费”的，建议您用密码去较大的电信营业厅打印一张话费明细单，如果对于明细单有异议，可以拨打10000转5号键咨询以及投诉，相关客服人员会在24h之内与你进行首次接触；
第三，建议您查看一下自己的手机，很多国产手机存在恶意扣费陷阱，一些软件的UID被植入恶意代码段，这样，就造成了恶意扣费。如果您的手机是智能机，建议安装一些第三方的安全防护软件，不要下载以及打开非官方的软件，对于一些push链接，也不要轻易点击。一般来说，日常使用过程中，多多留心，养成防护意识，不明不白的电话和短信不要接听以及回复。
希望，我的回答能够得到您的采纳。

Answer 3

可向消费者协会投诉。如有证据，也可直接向法院起诉。

Answer 4

您到电信营业厅投诉即可。起诉耗时费力，没有必要。