农行网上银行（K宝）证书更新失败后如何做，不要去营业点的操作的方法。

Question

是K宝天地融，win7系统。以前使用网银时正常，因收到短信说要更新证书，所以在网上操作后失败。原因是读取注册表过程中出现异常，请修复注册表后重新下载证书。请问这个要怎么操作，不想重装系统的方法。谢谢。

Answer 1

您可通过以下渠道操作更新证书：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“我的→安全中心→安全工具→K宝证书下载更新”，进行证书更新。

2.网银：请您登录个人网银，点击“安全→安全工具→K宝设置→更新”，进行证书更新。

3.柜台：请卡主本人持有效身份证件和银行卡到全国任一农行网点办理。

温馨提示：证书更新需在证书到期前3个月内操作。

如果K宝证书已经超过有效期，或证书更新失败，卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。

（回答时间：2021年8月26日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

　　换个XP系统的电脑试下，应该就可以了，不然去农行官网下载你的K宝驱动。另外更新你的USB驱动，插上缉范光既叱焕癸唯含沥K宝之后，打开控制面板

　　---设备管理器--串行设备---大容量USB存储，，卸载掉这个，然后右键菜单选择扫描检测硬件改动，就会自动安装K宝的USB驱动。两者都装好就行

　　了。最好K宝是插机箱后面USB插口

在证书自动更新过程中，请注意提前保存参考号及授权码，如果自动更新不成功，凭参考号和授权码，登录下载证书页面自助下载证书。

如无法通过网上银行自助更新，请卡主本人持本人有效身份证件原件和注册个人网上银行的银行卡到全国任意网点申请补办证书。

网银自助更新K宝证书操作流程：

　　（1）、登录农行个人网上银行后，选择“客户服务”，点击“网银安全管理”下的“证书更新”功能，再点击提交，系统将自动根据您所持有的证书类型判断。

　　（2）、请指定发放证书的CA(认证中心)为ABCCA，提交后系统弹出确认框，系统自动更新客户证书。

Answer 3

换个XP系统的电脑试下，应该就可以了，不然去农行官网下载你的K宝驱动。另外更新你的USB驱动，插上K宝之后，打开控制面板---设备管理器--串行设备---大容量USB存储，，卸载掉这个，然后右键菜单选择扫描检测硬件改动，就会自动安装K宝的USB驱动。两者都装好就行了。
最好K宝是插机箱后面USB插口追问

现在我的情况蛮难搞的 估计要去营业厅了，现在我登陆不上了，按证书登陆，输了密码以后会无法显示那个网页。不知道怎么回事。证书明明到10.1才过期，现在就不能用了。充不了支付宝。

追答

那就去营业厅重新办理一下吧。

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Answer 4

拿身份证和卡到银行重新办理补个证书。来家重新下载下，就OK啦。追问

如果不想那样子的话呢。蛮麻烦的啊 还要手续费什么的。