在移动网上营业厅充错话费了。联系对方，对方不愿意返回金额，有充值的凭据。该怎么办呢？

Question

如题
不是反金额 是转账，是把冲在对方卡上的钱转到自己卡上来

Answer 1

任何一家空中充值公司都有“冲正”功能，是防止机主写错号码，或者操作员输错号码而开设的。凡是有充值记录的号码24小时内都可以冲正回来。移动营业厅也有BOSS系统办理日常业务，充值错误也可以提交到系统“申请回退”业务。只是很多顾客不知道有“冲正”、“回退”的功能，而营业员也会误导你去跟充错号码的对方协商，肯定是无果的。等你走后，他自己办理“冲正”或“回退”那么这钱就进了营业员口袋了！
可以通过拨打投诉电话，进行举报或者投诉反映。移动：10086、联通：10010，电信：10000一旦查实，该营业点将受到计分、扣发酬金等。

Answer 2

这种情况是没办法处理的，对于充错话费是否返还，需要看对方是否愿意，对方不愿意的话，是没有办法强制对方返还的。在充值前需要再三确认号码是否正确。

常见的手机充值途径有：

运营商官网充值；

运营商APP充值；

运营商营业厅充值；

微信充值、支付宝等第三方充值；

各大银行提供的途径充值。

Answer 3

没有用的，已经充值了就不可能返回金额