在淘宝上买了件衣服，回来后发现有破损，卖家说是我自己剪破的，不给退，怎么办？

Question

在淘宝上买了件衣服，回来后发现有破损，联系卖家他说是我自己剪破的，想要敲诈他不给退，态度极其恶略，甚至搬出公安局吓唬我，怎么办，求解？

Answer 1

不要怕，这种不良卖家，你首先拍照，然后申请质量问题退款，卖家如果拒绝你就直接申请小二介入，如果卖家不处理你就等系统自动处理，等时间到了卖家不处理，系统就自动改变退款状态，到时候会是待退货状态，然后你把退货单号填上去就可以了，记得申请全额退款，把卖家让你承担来回运费的聊天记录保存下来，退款成功之后投诉他，因为淘宝规定了的，包邮产品退货，要全额退给买家，有不懂的再问我 请采纳

Answer 2

首先你在订单页面点击申请退款，然后把你的理由写好，对衣服拍好照片，如果卖家继续无理取闹你就告诉他，你会向淘宝投诉，不要怕他吓唬，就告诉他不退货就投诉，一般都没事追问

点过退款了，被他拒绝了，还说是投诉他不怕，他比我有经验，郁闷的，我好好的买件衣服，喜滋滋的等着衣服回来，发现是坏的，要求退货，怎么就成了敲诈？

本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

我也一样，买了件衣服有破洞，让我寄回去，我寄回去了却说是我剪坏的，还说ban zhuan 袋上都剪坏了，我邮回去的时候专门看了看袋子完好，并且现在拆快递袋用剪子吗，我都是手撕的，商家态度恶劣，我已投诉客服，不知道结果怎么样，奉劝大家以后留好证据，这个商家就是淘宝时光布衣

Answer 4

可以要求小二介入，淘宝都是偏向买家的。O(∩_∩)O~之前也跟你遇到同样的情况呢。不过卖家人好。得知衣服损坏之后没让我拍照就给让我退了。那家店名字好像是叫衣构想官方旗舰店来着。衣服质量好。又漂亮

Answer 5

价格不高的话，就收下，给差评。然后把旺旺对话放在评价上提醒后来的买家不要来。