电脑出现未知错误时，可以尝试以下几种方法解决问题：
重启电脑。有时候电脑出现未知错误是因为系统或应用程序出现了故障，重启电脑可以尝试消除这些故障。
执行病毒扫描。某些恶意软件可能会导致电脑出现错误或异常行为。运行杀毒软件对电脑进行全面扫描和清理，可以排除这些问题。
更新驱动程序。电脑硬件设备的驱动程序过时或损坏也可能会导致出现错误。可以到硬件制造商的官方网站下载最新的驱动程序并安装。
卸载并重新安装应用程序。如果错误似乎是由特定应用程序引起的，则可以尝试卸载该应用程序并重新安装。在卸载前可备份重要数据以免数据丢失。
恢复系统。如果以上方法都无法解决问题，可以考虑使用电脑系统还原功能将系统恢复到之前的状态。