打1008611过去查话费的时候就可以收到10086的短信，但发一些短信指令如却收不到回复呢

Question

问题类型：运营商、品牌
但是我用其他的手机却没有问题，但是我打给10086去问他们说有了回复，只是我手机收不到。谢谢。

Answer 1

极有可能是您手机中了暗扣费的后门程序，这些程序软件有手机里后台悄悄屏蔽了10086发过来的短信。建议导出备份数据后，重新刷机或者您将您的手机卡换在别的手机上测试来确定是否手机问题。希望对您有用。

您好：
您咨询的是关于手机的问题。
可能原因如下：
1，如果手机设置有问题，建议查看说明书，或者直接拿到附近的手机店找专业人士帮您解决问题；
2，如果是刷机出了问题，建议拿到手机店处理。
3，如果需要下载手机软件，可以百度搜一下。
4，如果是网络服务商的问题，建议直接拨打您的服务商电话，联通：10010；电信10000；移动：10086.
希望我的回答对您有帮助，祝好！
有问题可以追问或者直接联系我。
工作顺利，学习进步哦！
及时采纳，谢谢。

Answer 2

首先可检查手机卡状态是否正常，手机欠费停机状态下是收不到短信的。如果手机卡状态正常仍收不到，可按以下方式排查：
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截：建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满：请删除部分内存。
3、手机终端问题：可更换手机测试，如属手机问题建议去手机售后处理。
建议方便时也可到就近移动营业厅由工作人员协助查看。

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Answer 3

极有可能是您手机中了暗扣费的后门程序，这些程序软件有手机里后台悄悄屏蔽了10086发过来的短信。建议导出备份数据后，重新刷机或者您将您的手机卡换在别的手机上测试来确定是否手机问题。希望对您有用。

Answer 4

你的是什么手机？短息正常收不到有可能是跟手机设置有关的

不过也会根据附近网络信号、短信网关等原因导致不能收到短信

你可以让他们再发给你追问

只是一部分能收到，但是我所有发给10086的短信都没有回复

Answer 5

可能是你手机网络的问题，把手机重启，有的手机开着机 时间长了会有这样的问题！我的就是这种问题，也是这样来解决的。希望能帮到 你!追问

我重启也不行，这些方法我早就试过了，

追答

你手机什么牌子的，lg曾曝过手机短信问题！

追问

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