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一名不满意的客户至少会向多少个人诉说不满
如题所述
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其他回答
第1个回答 2012-06-24
直接的至少得十个人，间接地有三百个吧
第2个回答 2012-06-24
碰到合适的人他就会说，直到他的不满消失了为止。
相似回答
一名不满意的客户至少会向多少个人诉说不满
答：
直接的至少得十
个人
，间接地有三百个吧
搞好售后服务,这几个误区碰不得
答：
”但从反面来看，当一个顾客由于不满意而离你远去时，你失去的不仅仅是一个顾客，
而是至少250个潜在顾客
。开发新顾客并非不重要，但相关调研结果也表明：保持一个满意顾客的成本，仅相当于获得一个新顾客的成本的1/5；而一个非常不满意的顾客，会将他的不满向至少20个人诉说，使你在顾客开发中遭遇困...
记住,
客户
投诉是送给商家的礼物
答：
有研究发现:当顾客有了一次愉悦的体验时,他们会把这种体验转告5个人,如果他们有了一次糟糕的体验,他们平均会把这种体验转告给
10个人
,而每5个不满的顾客中就有1个会对20个人诉说。所以，正确处理客户投诉，关系到企业的前途和发展，对客户投诉中的抱怨、质疑，不要拖延或逃避，认真对待，找到双方满意的...
顾客
投诉的企业利益
答：
据研究发现一个不满意的顾客会把他们的经历告诉其他至少9名顾客，其中13%的不满顾客会告诉另外的20多个人
。研究还表明，公开的攻击会比不公开的攻击获得更多的满足。一位顾客在互联网宣泄自己的不满时写到:“只需要5分钟，我就向数以千计的顾客讲述了自己的遭遇，这就是对厂家最好的报复……。”但是...
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