如何学会与人沟通？

Question

如题所述

Answer 1

技巧一：了解人和人性
首先，对自己感兴趣的是人，而不是对其他事物感兴趣。换句话说，人们关注自己的程度远远超过关注他人或别的事物。
技巧二：如何巧妙地与人交谈
在与人交谈时，他们最感兴趣的话题是他们自己。因此，尽量使用“您”或“您的”而不是“我”、“我自己”或“我的”。记住，要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三：如何巧妙地让别人感到重要
赞许和恭维他们，关心他们的家人。在回答他们的话之前，请稍加停顿，表现出专注倾听并认真思考的样子。肯定那些等待见你的人们，正确处理冲突。
技巧四：学会聆听
如何巧妙地聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。）聆听时，注视说话人（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛）。不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问（提问也是一种较高形式的奉承）。用心聆听，了解对方脾气、性格，同时可发掘对方的需求，发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。
技巧六：如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话。因此，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。
技巧七：如何巧妙地让别人做决定
告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。二择一期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。
技巧八：如何调动别人的情绪
用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。
技巧九：如何巧妙地赞美别人
要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。赞扬行为本身，而不要赞扬人。赞扬要具体、实在，不宜过份夸张。赞扬要及时，不要隔得太久。另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。
技巧十：如何巧妙地批评别人
在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。在批评别人时，告诉他正确的方法。
技巧十一：如何巧妙地感谢别人
表达谢意时态度要真诚、清晰、自然。注视着你要感激的人。致谢时要说出对方的名字。尽量唯唯力致谢。
技巧十二：如何巧妙地给别人留下良好的印象
自信，为自身，为自己的职业。真诚。不必过分急躁。不要通过贬低别人来抬高自己。不要打击任何人，任何事。
技巧十三：如何巧妙地发言
一定要明白和清楚你所说的内容。该说的话说完后，就马上坐下。说话时，请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。保持自己的本色。
技巧十四：与人沟通的原则和如何与人沟通
原则一：80/20法则——20%提问，80%倾听，学会听话。原则二：不要打断他人。原则三：不要指出他人的错误。原则四：不要猜测对方的心意。如何与人沟通：停口（倾听），使对方从容中迫（微笑，营造轻松气氛），让对方知道你想听他的意见，提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。排除干扰因素——要专心，要有耐心，与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想，怀着强烈的爱心。生气时不要与人交谈，避免争论及批评别人。回答问题要干脆，然后加以解释。提问之前提供点必要的情况。要说到点子上，所谈事情的大小要表达清楚。重复要点，把观点说清楚。要尽可能得到对方的回应，如发现对方有异议，要问清楚他的观点。因此，分场合会说话是我们人生中最重要的必修课之一。