寄顺丰快递物品损坏要求赔偿,顺丰客服一直拖着不给处理,该怎么办?

如题所述

致电总客服,可以给当地的邮政管理部门投诉。

寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报,也可以直接拨打12305进行举报投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条  邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第八条  消费者申诉受理范围:

(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄)。

(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

相关介绍:

快递暂行条例》第二十四条 经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的,寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。

第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

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第1个回答  2021-05-30

顺丰快递服务应该可以的,普通快递丢货损坏什么的理赔都很快的,顺丰不应该的,你打顺丰官方客服电话投诉,不要打网点的电话,如果拖着不理赔你可以向邮政投诉顺丰。

第2个回答  2021-05-30
致电总客服,一直打,不处理还是打,一直到处理为止,不一定能全赔,但是肯定会赔一些,至于多少取决于你自己的态度,顺丰会一直拖着你,你必须态度坚决反复打,不然就不了了之了。
第3个回答  2021-05-31
这个他不要不赔偿了,可以给当地的邮政管理部门投诉
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