当我们在进行保险业务办理时,确实会遇到很多麻烦。可能有时候在咨询业务员时,但是保险业务员可能非常不耐烦,甚至不予以理睬。这种情况是很常见。但是作为消费者如果有急事处理,但是保险业务员还是不予以理睬,甚至已经达到可以投诉的地步,那么这时就必须要按照正常手续进行投诉。
一、通过保险公司客服举报
作为用户可以选择保险公司客服的电话拨打进行举报,这个是最正规手法,那么通过保险公司客服的电话举报,在电话里可以将自己所遇到的一些情况和保险业务员所作出的一些情况进行举报,那么客服肯定会根据实际的问题进行解答,然后对相应的业务员进行处理,或者赔礼道歉,但是这种情况基本上都比较少,只是由客服缓解一下,用户的心情基本上就完,这种方式是最常见的一个有效方法。
二、通过保险公司管理部门举报
当然如果当时就在保险公司,那么可以通过保险公司的相关管理部门进行举报,因为保险公司的管理部门一般都在保险公司的楼上,那么可以进入相应的管理部门咨询一些情况,然后将自己所遇到的一些事情对相关管理部门进行举报,那么管理部门觉得此事确实是影响了所有用户的一些权益或者影响比较大的,那么基本上都会进行相应的处置,特别是对保险业务员会有一个教育措施,甚至是对用户有一个赔礼道歉过程。
三、经过法院举报
当然如果是遇到一个比较棘手的问题,特别是已经影响到个人利益,但是客服和管理部门都不予以理睬,毕竟伤害到了公司的一些利益,伤害到用户的利益,所以说这种情况就只能够通过最严重举报方式,那么通过法院进行举报,那么通过法院举报呢,就必须要写好相应的材料以及举报证明和所遇到的一些情况,全部写在一份举报信上报,交到法院进行上诉就行。