第2个回答 2012-11-08
这个要看实际情况:
一般的问题,是不用评审的,由品质经理决策就行了.
如果问题比较严重,才进行评审,评审一般情况依公司总经理意见为最终决策结果,
如果问题相当严重,时间有比较少.一定要第一时间通过业务知会客户.但评审结果为放行时,一般情况还要做好放行物品的标示区分.这样做主要体现的是ISO的一个八项管理原则之一:以顾客为中心的管理理念.而当客户知道供方在没有更好更快速的解除问题时,会进行协助,这种共识则体现的是:互利的供方关系.这一原则.本回答被提问者和网友采纳