为了解决消费者采用移动支付方式时选择困难的问题,同时为移动支付运营商设计产品、推出服务提供建议,通过采用结构方程模型分析方法,找出并分析了影响消费者选择移动支付方式的主要因素,研究发现:感知有用性、感知易用性、消费者偏好、感知优惠对移动支付选择有正影响,感知风险对移动支付选择有负影响。移动支付运营商应提供易操作的移动支付方式,并进行市场细分,提供多样化移动支付方式以供消费者选择。
根据CyberMedia研究公司(CMR)周一发布的一份新报告称,89%的消费者在购买智能手机时首先看相机,其次是电池续航时间(87%)、内存(79%)和内存(72%)。CMR的移动行业消费者(MICI)调查显示,现在市场上有太多新的手机新的技术,消费者对智能手机越来越不了解,因此他们更喜欢去尝试新事物,而不是品牌。
据调查显示,消费者的偏好也受到产品整体质量(92%)、产品性能(90%)、产品美观(82%)和可靠的售后服务(76%)等因素的影响。
首席分析师Narinder Kumar在一次声明中表示,“在这样一个竞争异常激烈的市场上,那些在产品质量和软件上投资了大功夫的品牌是有巨大优势的。现在的消费者,尤其是千禧一代,他们的眼光比较高。对他们来说,产品设计、质量和整体性价比都至关重要。
这份调查是2019年2月的,在印度排名前8位的城市进行调查,调查对象为15岁至30岁不同背景和收入水平的青少年。
尽管拥有庞大零售网络的三星在售后服务方面表现得很高,但还有89%的受访者表示最喜欢Oppo,其次是小米和Realme。CMR MICI的这次调查结果证实了消费者对智能手机的关注的一些转变,以及不断变化的消费者需求。