尊敬的华硕用户，您好：
首先请您先安装您的电脑的声卡驱动程序，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Audio2/Audio_Realtek_Win7_64_Z6016685.zip
重启电脑之后，在桌面右键音量图标——播放设备，在弹出框的空白位置右键，勾选【先是禁用的设备】和【显示已断开的设备】，然后看看是否有【扬声器（Realtek High Audio）】，有的话选中它，然后点击下面的【设为默认值】，点击【确定】即可。
如果以上操作仍未解决您的问题，请您尽快前往当地服务中心检测您的电脑硬件问题。
华硕电脑全国服务中心联系方式查询：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
希望以上回答对您有所帮助，如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。