事情是这样的，我爸妈乘坐长途大巴车回家，天气小雨，大巴车在高速上由于没有和前车保持安全车距，导致追尾急刹翻车巴拉巴拉，乘客大部分受伤，不过都是皮外伤，我妈妈稍微严重点，肋骨骨折（裂纹）三根，现在已经住院一个多月了，病情好点，中间一直是保险公司出钱看病，现在医院说可以出院了，保险公司也说协商赔钱怎么怎么的了，我们也看到交通事故责任认定书了，我们乘坐的客车全责。现在不知道怎么向他们索要赔偿，有没有什么标准啊？急求，最好能帮我们列个表格。出事地点是山东济宁，我们老家是河南的，爸妈是农民工打零工的，急求赔偿金额，谢谢大家了！！！