如何看待智能设备推出关怀老人的「长辈模式」？

Question

近期，国家政策围绕「切实解决老年人运用智能技术困难」问题展开讨论，工信部将「鼓励智能设备提供“长辈模式”」列入专项行动。为了契合政策和社会发展，有部分科技产品开始推出了便利老年人使用的“长辈模式”，比如智能屏。对此，你怎么看？

Answer 1

这个国家确实是人民的国家。国家政策围绕「切实解决老年人运用智能技术困难」问题展开讨论，工信部将「鼓励智能设备提供“长辈模式”」列入专项行动。看来刻不容缓。但，这个标题并不客观实际。为啥叫智能设备退出XXXXXX？真有点拿虎皮吓人的气势。关怀长辈模式，好像指的是手机，电脑类。可老人要活得如意，涉及到方方面面，只有不拘一格的全面提升人们的生活工具品味，老年人才能提高生活品味的档次。智能语音由于门槛低、易上手，被认为是最适合老年人的交互方式，相对应的智能音箱、智能屏等产品也体现出适合老年群体的优势。对此，国民智能音箱品牌小度，面向50岁以上人群以及对于小度有使用困难的用户推出“长辈模式”，通过对拾音、界面、内容等维度的优化，让老人在使用智能屏设备时，能够更顺手、更简单。目前，该模式已在小度智能屏部分机型开启内测，后续将面向智能屏用户全面上线，进一步便利老人的日常生活。随着年龄增加，老年人在视觉、听觉、反应速度、注意力等方面都出现不同程度的生理机能退化，应对这些老龄生理特征，小度长辈模式针对性地给出了解决方案。如针对老年人的视力问题，长辈模式下的小度智能屏字体更大界面更清晰，更方便老人观看；应对老年人普遍存在的发音不准、方言化倾向明显的特征，长辈模式进行了拾音优化与方言识别，能够更快速、准确地理解老年用户的意图，提升语音交互准确率，让老人使用起来更加得心应手。此外，为了进一步丰富老年人的晚年生活，长辈模式的歌单、电视剧、电影等影音资源专为长辈设计，老人轻松就能找到自己喜爱的戏曲和影视资源；不仅如此，针对长辈十分关注的健康问题，小度接入了权威专家的健康科普知识，方便老人查疾病、了解养生知识；同时，为了让老年用户更快上手使用，长辈模式更有开机引导功能，帮助老人进行功能引导和配网引导，子女不在家老人也能轻松使用。目前，小度长辈模式现已在部分机型开启内测，不日将面向智能屏用户全面上线。小度长辈模式的推出，率先实现了人工智能产品对老年人的“破圈”，为更多老年家庭带去了“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的生活。专属的长辈模式，也让小度成为了老人的第一台无障碍连接互联网的设备。

Answer 2

互联网及相应的智能设备，已经成为中国人水电煤般的基础设施建设。

大量无法应用这套新基建的老人们，面临一道深深的数字鸿沟。

怎样尽可能填平这数字鸿沟，是我们如今迈入老龄化社会的最直接问题。
上个月，湖北广水有位94岁的老人要激活社保卡，被银行职员抬去现场，在设备前抱起来做人脸识别。舆论哗然，觉得有损老人尊严。

但银行无奈、老人也无奈。

老龄化社会里的数字鸿沟，在疫情这个特殊环境下全面爆发。

国家层面上，有很多弥合数字鸿沟的努力。

这个月央行发文，严禁任何拒收或排斥现金支付的行为；各地也开始出台老年人权益保障规定，要求在公共设施中保留现金支付、人工服务等职能。国务院和工信部也纷纷发文，要从上层建筑上着力，帮助老年人“触网”。
要想让老人们真正把互联网新基建用起来，还需要企业们自己下场，在各种日常应用和智能设备上把「易用性」做起来。

说到“易用性”，就是面向老年人、色盲色弱、听力缺失等群体的WCAG“信息无障碍”原则。

但放眼国内，长期以来，中国市场一直盯着增量，追在年轻人屁股后面搞开发，没几个App和设备能按这个原则设计，供以上群体使用。面向老人的易用智能设备更是少。老年手机勉强能算一个例外，但也只能在配色、字号、音量这个层面上做文章。一涉及到设备本身与应用的导航与交互层面，很多厂商都无能为力。

总结老龄化产品的难点在于：如何找到一种最低门槛的交互模式。

老年人由于视力下降，很多精细的UI设计会失效，在老人眼里就是“一团”；

听力下降，低频段声音听不到（如鼓声），高频段声音受不了（如尖细的刮擦声），立体声对于老人来说，反而成了噪音；

但这还不是最麻烦的，认知能力的下降更棘手：

感知能力下降，面对抽象图形需要更长时间判断；注意力下降，无法快速抓取设计者想要突出的视觉区；记忆能力下降，难以记住复杂多层的跳转和交互逻辑。

大众化的数码产品对于老人而言，是一种完全意义上的“认知超载”。

老年人生理机能的衰老是系统性的，同样就需要全面区隔于大众版数码产品出现。

Answer 3

这个国家确实是人民的国家。国家政策围绕「切实解决老年人运用智能技术困难」问题展开讨论，工信部将「鼓励智能设备提供“长辈模式”」列入专项行动。看来刻不容缓。
但，这个标题并不客观实际。为啥叫智能设备退出XXXXXX？真有点拿虎皮吓人的气势。
关怀长辈模式，好像指的是手机，电脑类。可老人要活得如意，涉及到方方面面，只有不拘一格的全面提升人们的生活工具品味，老年人才能提高生活品味的档次。
的比如，百千年来老人的照明，起夜摸黑，摸开关常常发生危险。咸阳睿曦达单兵智能床灯就很好的解决了这一难题。像这种小不见经传的进步产品政府应及时发现，及时褒奖和支持。在中国造成提高生活工具档次的良好氛围。本回答被网友采纳

Answer 4

这是一个很好的模式，因为我们智能设备还是缺少这样对待老人比较友好的模式，那么推出了这种比较智能的长辈模式，其实对我们老年人的使用也是会比较方便一些，这也是显示出我们对每个老人的关怀。

所以希望我们以后的智能设备能够覆盖各式各样的人群，而且有各种各样的方便。

Answer 5

智能语音由于门槛低、易上手，被认为是最适合老年人的交互方式，相对应的智能音箱、智能屏等产品也体现出适合老年群体的优势。对此，国民智能音箱品牌小度，面向50岁以上人群以及对于小度有使用困难的用户推出“长辈模式”，通过对拾音、界面、内容等维度的优化，让老人在使用智能屏设备时，能够更顺手、更简单。目前，该模式已在小度智能屏部分机型开启内测，后续将面向智能屏用户全面上线，进一步便利老人的日常生活。

随着年龄增加，老年人在视觉、听觉、反应速度、注意力等方面都出现不同程度的生理机能退化，应对这些老龄生理特征，小度长辈模式针对性地给出了解决方案。

如针对老年人的视力问题，长辈模式下的小度智能屏字体更大界面更清晰，更方便老人观看；应对老年人普遍存在的发音不准、方言化倾向明显的特征，长辈模式进行了拾音优化与方言识别，能够更快速、准确地理解老年用户的意图，提升语音交互准确率，让老人使用起来更加得心应手。

此外，为了进一步丰富老年人的晚年生活，长辈模式的歌单、电视剧、电影等影音资源专为长辈设计，老人轻松就能找到自己喜爱的戏曲和影视资源；不仅如此，针对长辈十分关注的健康问题，小度接入了权威专家的健康科普知识，方便老人查疾病、了解养生知识；同时，为了让老年用户更快上手使用，长辈模式更有开机引导功能，帮助老人进行功能引导和配网引导，子女不在家老人也能轻松使用。

目前，小度长辈模式现已在部分机型开启内测，不日将面向智能屏用户全面上线。小度长辈模式的推出，率先实现了人工智能产品对老年人的“破圈”，为更多老年家庭带去了“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的生活。专属的长辈模式，也让小度成为了老人的第一台无障碍连接互联网的设备。