很多人不会去倾听,也不善于去倾听,更不乐于去倾听,这是因为人们普遍的表现欲都很强,都更加偏爱于喜欢别人去听自己说,而又却没有耐心去倾听别人的诉说。
谈话时应该注意遣词,恰如其分地用词,不仅可以把自己的意思表现得更为准确,同时也能够起到一种感染听者的效果。
美国学者丹尼斯认为:倾听是非常重要的,因为在一个人学习的过程中,从小学直至大学,课堂倾听是大多数人学习的主要方式。
能够做到专心倾听,既有利于某些知识的理解掌握,更重要的是倾听是一个人的一种良好修养的表现,学会倾听更是学会欣赏他人的一种基本要求和前提条件。在日常生活中也应该以自己的倾听去感染他人,也乐于倾听。
在一个团体中,领导者总是更加关心的是他人的说法是否与自己的想法是一致的,而忽略了员工的业务学习过程和工作的态度,也更不大会注意去引导员工如何去倾听。
而且管理者往往表扬的都是做出精彩回答的员工,却是很少去郑重其事地赞扬那些专心倾听的员工。久而久之,大家就会因为忽视了倾听的作用,从而变得工作态度浮躁,进而严重影响公司整体的效益。