首先买家可以投诉,投诉后具体的处罚如下:
1、
如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
2、7个工作日内,卖家未申诉:如果卖家在收到投诉起7个工作日内,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作"公示警告90天"处理,并限制发布商品权限7天;
3、7个工作日内,卖家已申诉:卖家无正当理由拒绝出售(例如:货物坏了;价格太便宜了等等理由),投诉作"公示警告或查看14-90天"处理,并且限制发布商品权限1-7天;
4、如果卖家解释没有发货的合理原因,或者因为未及时联系买家导致没有成交,但是态度较好,最终履行交易,投诉作"撤销"处理;5、如果卖家被多次投诉成立,且情节严重,投诉作冻结永久,限制网站登陆,限制旺旺登陆。如果有帮助,请采纳,谢谢!
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