华为p9双卡双待移动收不到彩信是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

无法接收彩信业务的原因如下：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。

Answer 2

您好，很高兴为您解答：
查看以下步骤进行排查：
1、短信收发是否正常或检查短信中心号码是否正确。（电信版无需设置短信中心号码）。
2、开启始终接收彩信选项。（“系统设置”>>“全部设置”>>“移动网络”>>“始终接受彩信”）
3、询问运营商，是否开启手机上网业务。彩信发送必须在有“手机上网”功能的前提下才可以发送成功，但是不会收取流量费用，运营商按照条数收费。
4、选择的附件是否过大，运营商一般会对彩信发送的图片有严苛的大小限制，详情请咨询运营商。
5、建议更换不同运营商sim卡尝试发送。
6、建议备份数据，然后清空所有数据，重新尝试发送。
希望我的回答能帮到您！本回答被网友采纳

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