第1个回答 2015-09-09
根据描述,建议参考以下方法解决:
1、重启手机试试,还是无法识别可以更换一张内存卡或将内存卡格式化后再装入手机试试。
2、建议还原设置试试,进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置(不会删除您手机任何数据)
3、备份好重要数据,如联系人、 照片、信息等,尝试通过清空异常数据解决,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据。
如果还是不行,建议到当地售后服务中心检测处理一下,售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址的。本回答被网友采纳