OPPO小游戏卡住了

Question

如题所述

Answer 1

若发现在打开小游戏时，启动很慢或卡在某个页面，可能是由于您手机网络异常或缓存/内存过多，导致游戏加载异常，请您先不要着急，可按照以下方式进行处理：
1、可能是网络异常，建议您切换Wi-Fi或数据网络后再尝试打开。
2、请进入「“小游戏”APP > 我的 > 右上角设置 > 关于小游戏」页面，将小游戏版本号、引擎版本号、快应用引擎版本号更新到最新版再试。
3、单款小游戏打开慢或卡住，请进入「手机设置 > （应用）> 应用管理 > 应用列表 > 右上角“：” > 显示系统程序 > 快应用 > 存储占用」页面，清除快应用缓存再试。
4、所有小游戏打开都卡住，请「长按“小游戏”APP > 应用信息（应用详情）＞ 存储占用」页面，清除缓存再试。
若还是无法解决，请点击人工客服为您服务，我们将竭诚为您服务。