是无线网络还是有线网络?
若是有线网络，还请参考以下排查步骤：
1、确认网络线是否有插好
a. 检查网络孔内是否有异物，这可能会造成网络线接触不良
请点击输入图片描述
b. 检查网络线的固定卡榫是否断裂，这可能会造成网络线容易松脱。如有松脱情况可更换一条网络线测试
c. 点选[开始]，并点击[设定]。
d. 点选[网络和Internet]，并点选[网络和共享中心]。
e. 点击[更改适配器设置]，若是如下图，显示[已拔除网络电缆]，通常代表网络线已松脱，请插紧或更换一条网络线后再次测试。
**小提醒: 请同时检查[从调制解调器到网络集线器(或路由器)]及[从网络集线器到笔记本电脑上的网络孔]两者的网络线。
请点击输入图片描述
2. 确认设备管理器内的网络装置是否异常
a. 于[开始]点击鼠标右键，并点选[设备管理器]。
b. 检视[网络适配器]是否出现惊叹号
若装置出现惊叹号，可先至ASUS官网下载最新版网卡驱动程序并安装。
3. 开启网络和Internet进行疑难解答
设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成
a. 点选[开始]，并点击[设置]
b. 点选[网络和Internet]，可看到基本网络信息。
c. 若有出现[无法访问Internet]，可以点击执行Windows内建的网络[疑难解答]。
4. 还原网络设定至默认值
a. 点选[开始]，并点击[设置]。
b. 点选[网络和Internet]，并点击[网络重置]。
c. 点击[立即重置]，并选择[是]。网络重置后，您的计算机将重新启动。
若无线网络无法连接，可参考以下步骤设置：
1、开始菜单--控制面板--网络和共享中心--更改适配器-无线连接是否是开启状态。
若是禁用需开启。
2、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常
开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号，若装置出现惊叹号，可先至官网下载最新版网卡驱动程序并安装。
4、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成。
开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
5. 还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset，并按下Enter，需重新启动计算机(重开机)
若您的问题并未解决，请联系笔记本售后检测