如果干淘宝服装客服都要了解哪些方面知识

Question

新找的工作，可原来没有接触过这方面，谁能集体的说下,这里先提前谢谢了

Answer 1

多了解服务市场行场，款式颜色搭配等等，预先考虑买家需要要问的问题，做一个快捷文本，到时问到时，直接复制回答就行了，对自己上架的商品要非常熟悉！学会转弯抹角，淡定！间接回答一些烫手的问题！会心理上分析一个买家，自己转换买家角色，跟同事们实战演练一下！

Answer 2

1、会打字
2、了解所卖商品的信息
3、旺旺
4、顾客会问你各式各样的问题，要忍得住，控制好自己的情绪。
5、等等

Answer 3

我是淘宝店家。首先你得知道服装尺码对应的身材 大概有个了解。多大胸围穿多大码子的衣服。然后熟悉服装面料 材质等等。