可能的原因如下：
1、关闭了来电显示功能，建议咨询运营商，看SIM卡是不是关闭了来电显示功能。
2、拨打电话方，使用的为网络电话。
解决方法如下：
1、短号来电属于集团短号业务；
2、运营商那边设置短号来电显示业务才会与手机通讯录中的长号自动匹配；
3、可以自行将短号添加到联系人里面。
参考资料
中关村在线.中关村在线[引用时间2018-2-3]
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第1个回答 2018-09-03
你好，请问是所有来电（电话本里的和陌生来电）都显示未知么？如果是陌生号码手机上没有用户信息可能不会显示详情呢。可能的原因如下：1、关闭了来电显示功能，建议咨询运营商，看SIM卡是不是关闭了来电显示功能2、拨打电话方，使用的为网络电话本回答被网友采纳
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第2个回答 2017-05-22
打开电话本里面有个设置，然后点显示的联系人，点仅有号码的联系人。如果不行就恢复出厂设置，记得备份手机资料。本回答被网友采纳
第3个回答 2018-09-03
你好，这边是OPPO企业平台，木有其他品牌手机的信息，无法为您提供准确的回复哦~手机来电不显示对方号码，建议你：确保手机SIM卡开通了来电显示功能，手机未开通请找运营商开通来电显示；如果对方使用的是电脑网络电话，或者用某些软件拨打电话，导致隐藏了他的电话号码，此时手机是无法显示此电话号码的。本回答被网友采纳
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