如题所述
买到有问题的二手手机属于民事纠纷,不属于公安机关管辖范围,按照公安部规定,公安机关是不予受理的,而且公安机关没有义务处理此事。
解决此事的方法如下:
双方协商。
双方协商不成的,需要自行到法院提起诉讼。