硬件问题，你可以恢复出厂设置看一下行不行，如果不行的话就拿到售后去让他们处理。
①通过手机设置->WLAN->点需要连接网络->点忘记密码。再点此网络->输入正确的密码
重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低
于②格）也无法连接。
②关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。
③通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”，如
果是，请关闭后再重启手机连接试试。
④试试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息，连接测
试一下；
⑤可以进入设置>更多设置>恢复出厂设置-还原所有设置试下。