我在淘宝上买鞋子，结果收到的鞋子开胶了,要退换,可是卖家要我自己出邮费还说这根本就不是质量问题
不肯给我换，我该怎么办
而且卖家和我说这个开胶裂缝在一厘米之内都不算质量问题，这明明不止一厘米好不
如要卖家不给你解决，就找淘宝客服们喽！如果确实是质量问题的话，可能淘宝会要求商家进行处理，如果他拒不处理，淘宝有权对他进行处理哦！有可能会把钱退给你哦！
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第1个回答 2016-06-13
找淘宝店小二追问
我现在还没点收货，也可以找吗
追答不要点收货 可以找啊
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