surface pro4笔有亮灯但不能用

如题所述

1. 长按顶部按钮5秒确认触笔是否有电。不管笔之前配对成功与否都做下这个操作,如果笔的灯如下显示,表示是供电的,如果笔没配对:2分钟内笔灯会每秒闪烁,如果配对:一段时间内灯会快速闪烁,然后熄灭。

2. 如果笔灯不闪烁
重新安装电池,确保方位正确。如果灯闪烁了,尝试配对,看看是否可以书写。

3. 如果电池重新安装后灯还是不闪烁,更换电池测试,如果灯闪烁了,尝试配对,看看是否可以书写。

4. 如果灯闪烁了,还是无法书写,测试单点触控和多点触控(双指缩放)。在Notes中清楚记录测试结果。

如果单点触控工作,但是多点触控不工作:这意味着笔进入了HID模式,没办法书写墨迹。重启设备尝试解决。

5. 如果单点触控或者多点触控都无法工作:这是一个已知问题,我们尝试通过更新解决。让客户注意保持更新。重启设备会暂时解决问题。

6. 如果单点触控或者多点触控都工作:笔应该时可以着墨的。尝试以下步骤解决
重置笔尖再次尝试,如果没解决,通过步骤1看笔是否还是供电,按照正常步骤排查
如果还是不行,按照以下步骤:
进入设备管理器,找到人体学输入设备;打开列表;右击符合HID标准的触控笔;卸载驱动并重启。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-03-31

    长按顶部按钮5秒确认触笔是否有电。不管笔之前配对成功与否都做下这个操作,如果笔的灯如下显示,表示是供电的,如果笔没配对:2分钟内笔灯会每秒闪烁,如果配对:一段时间内灯会快速闪烁,然后熄灭。

    如果笔灯不闪烁,重新安装电池,确保方位正确。如果灯闪烁了,尝试配对,看看是否可以书写。

    如果电池重新安装后灯还是不闪烁,更换电池测试,如果灯闪烁了,尝试配对,看看是否可以书写。

    如果灯闪烁了,还是无法书写,测试单点触控和多点触控(双指缩放)。在Notes中清楚记录测试结果。

Surface 手写笔的使用技巧:

    与笔夹对应的 Surface 手写笔平的那一面内置了一根词条,可以让你将手写笔吸附到 Surface 设备上。

    按一下 Surface 手写笔的笔帽可以打开《OneNote》应用,让你随时记录生活点击。

    在 Windows 10 环境中长按 Surface 手写笔 的笔帽则可激活 Cortana(如 Cortana 未被设置则会打开搜索功能)。

    在笔杆凸起部分的下端隐藏了一颗实体按键,该按键就相当于鼠标右键。你只需长按该按键,同时用笔尖触碰下屏幕,接着松开按键即可调出右键菜单。

    你可以打开《Surface》应用,进入“手写笔类别”选项,通过拉动滑动条来调节手写笔的压感灵敏度。

    新款 Surface 手写笔由内置的一颗 AAAA 电池提供电源,当电量低时,笔中集成的 LED 灯就会变红。

本回答被网友采纳
相似回答