经营管理,是指企业为了满足社会需要,为了自己的生存和发展,对企业的经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。
其目的是使企业面向用户和市场,充分利用企业拥有的各种资源,最大限度地满足用户的需要,取得良好的经济效益和社会效益。
主要内容:
1,合理确定企业的经营形式和管理体制,设置管理机构,配备管理人员;
2,搞好市场调查,掌握经济信息,进行经营预测和经营决策,确定经营方针、经营目标和生产结构;
3,编制经营计划,签订经济合同;
4,建立、健全经济责任制和各种管理制度;
5,搞好劳动力资源的利用和管理,做好思想政治工作;
6,加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理;
7,搞好机器设备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理;
8,合理组织产品销售,搞好销售管理;
9,加强财务管理和成本管理,处理好收益和利润的分配;
10,全面分析评价企业生产经营的经济效益,开展企业经营诊断等。
扩展资料:
九项原则:
1、经营管理原则
在经营企业时,要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调,则以下原则非常适用。
2、有关目标的原则
经营管理的目标不是支配,而是满足劳资双方为优先。所谓的满足是指处在某一时点下,从各个状况而言,双方都能同意的水准。也就是说,双方设定同意的目标。
3、命令一元化原则
在原则上,一位职员只接受一位上司的命令。为了避免复数命令造成混乱局面,这是绝对必要的。不过在特殊条件下,可以打破这项原则。
4、分业与专业化原则
工作时应尽可能采用分业制度及专业制度,若想使本原则与命令一元化原则不致发生冲突,可引入“指挥参谋组织”(line and staff)制度。
5、管理幅度(大)原则
它也称为“管理范围”(span of controle)。每个管理人员所管理的人数皆有一定限度。通常,作业员以15~30人为限,事务员以6~8人为限,企划方面以2或3人为限。不过,视情况而定,可弹性增减。
6、管理层次(少)原则
管理阶层愈短愈好。如果拉得过长,不但命令传到低层需要浪费较多的时间,且内容亦有可能歪曲。本项原则必须与第五项原则相互协调。
7、权限委让原则
权责对等,工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时,必须连同权限一起委让。它的结果是,委让者必须管理委让出去的权限。
8、分权化原则
权限委让必须遍及组织全体,这是分权化原则。有了分权化制度,就要具备完整的公司管理体制。分权化包含决定及执行。
9、目标管理原则
分权化的结果,担当者必须自己设定目标,或与上司一起设定目标。成绩若相当不错,部属的自主性及参加意识便会相对地提高。
参考资料:百度百科---经营管理
经营管理,是指企业为了满足社会需要,为了自己的生存和发展,对企业的经营活动进行计划、组织、领导、协调和控制。
其目的是使企业面向用户和市场,充分利用企业拥有的各种资源,最大限度地满足用户的需要,取得良好的经济效益和社会效益。
在管理学中,计划具有两重含义,其一是计划工作,是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
其二是计划形式,是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
从管理学的角度,所谓组织(Organization),是指这样一个社会实体,它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统,同时又同外部环境保持密切的联系。
领导是在一定条件下,指引和影响个人或组织,实现某种目标的行动过程。其中,把实施指引和影响的人称为领导者,把接受指引和影响的人称为被领导者,一定的条件是指所处的环境因素。领导的本质是人与人之间的一种互动过程。
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企业经营理念
严谨、科学、高效、合理的管理制度,让公司成为行业的领导者,让公司的运作更为规范化,让公司在今后的道路上更为稳定、快速的前进与发展;团结、互助、友爱、支持的管理氛围,为员工创造出良好的工作与生活环境。
1、礼貌:任何时候都要使用礼貌用语,并用形体语言表示对他人的尊重、对客人和同事的礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次;
2、耐心:对客人要有问必答,对客人的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦,并尽快尽量去解决;
3、周到:每位员工要有强烈的超前服务意识以及细微的服务意识,对客人提出的服务要无微不至,对客人没有要求的服务,要设身处地的为客人着想,把服务工作做到超前、细微;
4、服从:员工应切实服从上级领导的工作安排及调配,并遵循先服从后上诉的管理原则;
5、正直诚实:员工应实事求是,不欺骗隐瞒及阳奉阴违,做到有事必报、有错必改,本着对事不对人的工作态度;
6、团结协作:各部门之间,各岗位之间要相互配合、真诚合作,不要相互阻挠,要发扬“团结就是力量”的精神,任何部门或个人不得从中作梗,需知我们是公司的一员,是一家人,要本着分工不分家的思想作风。
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经营管理是对企业整个生产经营活动进行决策,计划、组织、控制、协调,并对企业成员进行激励,以实现其任务和目标一系列工作的总称。经营管理的主要内容合理确定企业的经营形式和管理体制,设置管理机构,配备管理人员。搞好市场调查,掌握经济信息,进行经营预测和经营决策,确定经营方针、经营目标和生产结构等。
参考资料:百度百科-经营管理
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