销售过程中遇到的问题及解决方法：
不知道如何挖掘客户的需求，或对客户的痛点把握不准
解决方法：在跟客户沟通之前，要对客户做一个系统的了解，在沟通的时候才能对症下药。
2. 急功心切，没做完销售阶段中的必要事项，就草率进行产品演示，或提交方案。
解决方法：在客户没有说成交之前，不能急功近利，待客户答应之后方可提交方案。
3. 对客户所谈的业务困难及行业发展听不懂也搭不上话，却一味怪罪自己的产品差没有成功案例。
解决方法：销售需要做的就是了解各个行业的行情，对自己的产品有信心。
4. 客户提出的有关产品及应用问题不知道如何回答，或乱作承诺。
解决方法：做一名成功销售的前提就是要对自己销售的产品特别熟悉，除了产品还要熟悉跟产品相关的领域。
5. 不清楚与竞争对手的差异及优势，不知道事先防范对手的攻击。
解决方法：弄清楚自己跟竞争对手的差异及自己的优势。
6. 给客户的方案千篇一律，谈不出为客户创造什么价值/效益。
解决方法：客户想听的就是你的产品能给他带来什么价值，所以在跟客户介绍产品的时候先跟客户说你能给他带来什么。
销售在拜访客户的过程中常见问题 ：
问话缺少逻辑性，甚至都互不关联
缺少策略性，东拉西扯，问不到点上
3. 缺少艺术性，笼统生硬，造成客户反感
4. 自己讲的多，客户讲的少，自以为是
5. 过早的对客户需求下结论，并推销自己的产品服务
6. 无法恰当把握问题的广度与深度，造成时间不够用
7. 爱问客户的现状，听不到客户的真正困难，却对无关紧要的问题穷追不舍
8. 问完后不注意倾听，也听不出重点，不会追问
9. 太多术语与英文，抢话现象严重（不但抢客户的话，团队间也互相抢话）
10. 当客户对竞争对手有好感时，缺乏反击能力及团队合作默契
11. 与客户沟通的共同语言贫乏，交流内容层次不高
12. 不善于利用巧妙的开场白，令双方关系拉近，访谈过程气氛沉闷
确认商机的流程 ：
1、收集客户全貌信息 分析客户SWOT
2、预测客户的潜在需求——切入点 有计划的拜访客户 了解客户现状
3、发现问题困难——痛点 确认客户需求效益
4、说服客户对我们的产品服务感兴趣 引导客户承诺立项/确认商机
对客户的态度和以后的做法：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
4、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
销售技巧：
1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
2、同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3、把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4、确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
与客户交流时越讲越差，没有逻辑性？教你如何在销售过程调整状态