志愿者的名字包含了两个带“心”的字，在《高级汉语词典》中，“志”的本意被解释为“志气，意愿，即心之所向，未表露出来的长远而大的打算”，“愿”则是“乐意、希望”的意思；“志愿”组成的词组则一，表示“志气和心愿”；二，表示“自告奋勇和甘愿”。由此看出，“志愿”两字皆出于“心”，一为心之所向，一为心之所愿；无“心”则无“志愿”。而这颗心又是怎样的一颗心呢？那就是奉献之心，或奉爱之心。志愿者是凭借着自己的一颗爱心，奉献出他人和社会所需要的细致而周到的服务。
志愿者是带着一颗心而来的。因为，对一个人来说，只有心胸才是最博大的，才是最真诚的，那是储存爱、宽容和信任的地方。只要用心，就一定能够自然地表达出你的真诚和真情。可是如果你作为一名志愿者有着功利性目的或者私利目的，那么你的需要、你自己私利的达成、你自己的舒适程度等就成为你首要的考虑和出发点，那么这个时候你就没有带上你的心。一般人常常会斤斤计较，是不断计算付出与得到的比例的，在预计“吃亏”的情况下是不愿意往前走哪怕半步的，在利益得不到或即时无法得到的情况下是很容易感到失望和沮丧的。因此，做志愿者，做奉献服务，最重要的是：别忘了，时刻带着你储有爱、宽容和信任的一颗心！
志愿者的工作为人们提供了一个为他人和社会奉献爱心和服务的机会，能够使他人生活的更幸福，使社会变得更美好。你既然拥有了这样的机会，在更广阔的领域里实现了自身的价值，就是一件求之不得的好事。在帮助他人的愿望得到满足的同时，自己的内心也获得了愉快和安宁。当你惊讶地发现，伴随你不断付出的爱心，心中的爱越来越多，心中的感动越来越多，心中的温情越来越多，心中的感悟越来越多……，生活因此而越来越美好，这些不正是最宝贵的东西吗？这些不就是真正的得到吗？此时，有谁不愿意全然地付出和给予呐。全然意味着没有保留，没有私欲，心中和眼中只有他人的需要和他人的利益。这是一种非常崇高的境界。请你千万不要忘记，如果你真的得到了这些宝贝，请一定记着向你的服务对象表达感激，因为是他的接受才使你的爱的能量能够流动，才使你的爱的语言得以表达，才让你有机会体验这种不求任何回报的全然付出的滋味，感觉自己在精神上是如此之富有和美丽……
以享受的心情对待困难，锻炼出人的承受力，磨砺出人的吃苦精神，扩展出人的心胸，培养出人对事物积极和乐观的态度，这是你人生成长中的必经之路。因此，以往不能受的苦受了，以往不能忍的苦忍了，以往不能吃的苦吃了，你不就是在成长吗？你不就是在收获吗？
志愿者就是在这样的过程中逐渐成熟起来的。
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