我在淘宝买东西，送过来发现严重损毁（可能是快递运输过程中靠成的，韵达快递，上面有鞋印），怎样退款？

Question

我在淘宝买东西，送过来发现严重损毁（可能是快递运输过程中靠成的，韵达快递，上面有鞋印），我没拆开包装就签收了，我还没确认付款，现在申请退款了（拍了货品的照片上传了），能不能收到退款？应该怎样做才会容易退款成功(请有经验人士解答)？

Answer 1

这个不用管的，只要是到达你手里之前坏了，那都不是你的问题。跟商家协商好，有照片做证据，你就可以退货。只要退了，卖家就会给你退款的。现在有极速退款，很快的。这个没你想的那么复杂。
另外，如果卖家不同意，货物交易中有个投诉，直接向客服投诉就行了。
一般卖家都会退的，不然你给个差评，对他信誉有很大影响。卖家怕这个，所以宁可亏点。我是卖家也是买家。深有体会。

Answer 2

先别紧张，我觉得还是能退的可能性大一些。
主要从以下几方面处理：
1.及时与卖家取得联系，说明情况，了解一下卖家的售后规则是怎样的
2.说明原因这不是本人签收，是朋友代签的。自己后来才发现
3.如果卖家跟快递公司有很好合作，他们会联系快递公司赔偿。即使快递不认账，就是卖家自已承担
4.如果卖家不接收退货，你就投诉，这个订单的责任大部分还不在于你，在于卖家，卖家知道网购的风险
5.卖家还不承担，你就给个合适的评分吧，卖家应该更注重店铺的信誉和评分
6.如果卖家态度恶劣，坚决不退货，我想还会有更多的办法的。。。

Answer 3

这个就不好说了，有的老板好的话会给你退的，但有的老板不会退。老板不退你也没办法的，按严格要求的话是退不了的。最好还是下次当着快递的面打开，这样就可确保100%退款的。

Answer 4

你好，先和商家沟通，说明情况，把图片可以传给商家看看。本回答被提问者采纳

Answer 5

你好
这个你要和卖家商量了。