企业为什么要做crm

Question

如题所述

Answer 1

企业上系统的目的主要有以下几点：
1、合理管理客户，防止销售人员客户撞单、不会因为人员的离职而造成客户流失，为公司发展做好基础沉淀；
2、了解销售每天的工作动态，记录客户的购买记录，从而了解客户的忠诚度；
3、根据销售的数据做分析，了解公司重点的区域，重点的行业客户，最热销的产品，一年当中淡忘季分别在什么时候，计划中的是否已经完成；
4、根据历史数据做二八定律（客户、产品、员工）、企业诊断等BI智能分析
上crm不单单只是为了管理客户那么简单，更重要通过市场的行为来了解企业优劣势，从而巩固自己的市场优势，让自己变得更加强大，系统还可以给企业提供市场、营销战略做各种参考，企业根据自身情况制定合理的计划，从而降低经营的风险

Answer 2

我想上CRM的最终目的是为了实现客户经营，从实际业务管理来讲有一下几个关键因素：
1、管理销售团队的日常工作。销售工作比较特殊，业务员经常不在公司，做了些什么，得有记录。
2、客户资源。企业的客户要统一管理，不能随着人员变化而流失
3、业绩预测。通过CRM，管理所有的销售机会，然后按一些指标去分解，从而预估销售收入 。
更多的可以去看看业务本博客，那里有关于CRM系统及企业销售管理方面的文章本回答被网友采纳

Answer 3

企业信息化是必须的选择，推荐您关注一下华企软件

Answer 4

科学管理