解决步骤如下：
1、解锁手机进入桌面并在桌面找到设置软件点击进入，如下图。
2、在完成第一步操作之后进入的设置界面中找到通用并点击进入，如下图。
3、在完成第二步操作之后出现的通用界面中找到还原按钮并点击进入，如下图。
4、在完成第三步操作之后进入的还原界面中找到还原所有设置并点击进入，如下图。
5、在完成第四步操作之后弹出的菜单中再次点击还原所有设置即可取消iPhone备份的解锁密码。
备注：这并不会影响你的个人数据或密码，但是会还原显示屏亮度、主屏幕布局和墙纸等设置，最主要的是移除你的加密备份密码。然后重新将设备连接到 iTunes，创建新的加密备份即可。
备份密码就是iphone的苹果id密码，通过apple官网来找回密码。
1、在windows桌面中，打开浏览器，进入苹果官网。
2、进入官网后，向下滚动在最下方，找到管理你的apple id。
3、在管理你的apple id页面中，点击忘记了apple id或密码。
4、进入到切换页面后，填写需要找回密码的apple id。
5、输入绑定apple id的电话号码。
6、填写完成后，根据屏幕指示即可找回密码了。
iOS 11 或更高版本，可以直接重新设置密码来创建新的加密备份。
1、在设置里面找到【通用】
2、在通用界面点击【还原】，点击还原所有设置，然后输入解锁密码。
3、然后按照相关步骤还原设置。不会影响个人数据或密码，但是会还原显示屏亮度、主屏幕布局和墙纸等设置，最主要的是移除加密备份密码。
4、重新将设备连接到 iTunes，然后创建新的加密备份。
不过之前加密过的备份就无法使用了，只能通过 iTunes 备份当前数据并设置一个新的备份密码。
如果你的设备低于 iOS 11 ，那么无法重设密码。可以采取以下方式备份
1、使用 iCloud 云备份。如果没有 iCloud 云备份账号的话，可以创建一个新的。
2、下载早期的 iTunes 来进行备份。
一、设置——通用——还原——“抹除所有内容和设置”
二、也可以使用itunes恢复系统。
1.安装iTunes。启动iTunes。
2.插入iPhone，按住Power（开关机键）和Home（下面的圆按键）10秒，等iPhone一黑屏（根据经验，大概在黑屏后0.5-1秒后)，松开Power键，并保持按住
，直到iTunes认出来iPhone。
3.这时Windows首先会发现一些新的硬件，并自行驱动，在iTunes自动识别出iPhone后，会弹出来一个提示框。“iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone，必须恢复此iPhone然后配合iTunes使用它。"这时候点击确定。
4.打开itunes，显示iphone容量及信息的截面上，点选恢复，开始恢复过程。
5.直到iPhone上显示一条数据线连接的画面，iTunes提示固件恢复已完成。