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我是移动的 这个月已经扣完月租了。为嘛10086老提示我欠费然后手机又停机了。然后充钱进去扣了过一会又说我
问题类型:套餐,费用
欠费。。。为什么啊啊啊啊啊快烦死了无缘无故扣钱停机 PS:动感地带的〒▽〒月租40
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推荐答案 推荐于2021-01-02
那应该是欠费停机,欠的费用相对来说比较多,目前状况,能欠这么多的就只有GPRS超流量扣费了,你充的那部分话费应该是不足以抵扣,才又会导致你停机。建议你明天可以拨打10086客服,帮你查询停机原因,她们会告诉你原因的,并且确实没使用到的话,会在扣费成功后帮你申请退费的,你放心!
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其他回答
第1个回答 2013-07-05
您好,是否您使用了手机的上网功能。建议您登录您归属地的门户网站,使用客服密码,查询您最近的消费详单。请参考。
第2个回答 2012-05-05
1、呼10086人工,详细把你的情况说给对方,并要求给你答复,一般情况下,他们会在48小时内就能给你解决的办法,如果是误扣乱扣的话他们会返还的;
2、另外可以到就近的营业厅去反应你的情况,要求及时给你解决;不要有什么心理负担,这是你的正当权利,对自己手机所使用的费用你完全有知情权,学会维权。望采纳。
第3个回答 2012-05-05
打电话到10086人工服务台问下
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