dell笔记本换新机的条件是什么？具体要求？要什么手续？帮我查下维修记录！

Question

我的笔记本n5010买了不到一年送修了3次，第1维修是在买机5个月后，维修后给我划伤的太厉害，我投诉了，给我换的新壳！换完壳我拿到机器，开机玩游戏，看电影，显卡温度过高，又送修了，维修后说里面的螺丝松动，没拧紧。第一次维修好像换了主板。现在是开机屏幕无显示，外接显示器也没显示，风扇正常转，就是不开机！我的服务编码:53YPFP1,现在机器有送修了！我怕用几天又出问题

Answer 1

根据国家三包对笔记本的规定
第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十四条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
一台机器在三包内由同种问题两次修理无果可退换机器，但实行起来比较麻烦，商家很可能给你玩太极，到时候坚决维权吧。