可以尝试刷机。
可以自行刷机，不同的手机刷机略有不同。
也可以到售后寻求帮助或到维修店刷机。
方法
安卓手机刷机方法大致可分为四种:软刷、卡刷、线刷和厂刷。
1.软刷:就是利用甜椒、精灵、大师等一键刷机软件进行傻瓜式刷机。
2.卡刷:就是把刷机包直接放到SD卡上，然后直接在手机上直接进行刷机。卡刷时常用软件有:一键ROOT VISIONary(取得root)、固件管理大师(用于刷recovery)等(或有同样功能的软件)。
3.线刷:就是通过计算机上的线刷软件把刷机包用数据线连接手机载入到手机内存中，使其作为"第一启动"的刷机方法。线刷软件都为计算机软件，一般来说不同手机型号有不同的刷机软件。所以可根据手机型号来下载相关的线刷软件。
4.厂刷:寄回厂子刷机，安全性最高，但时间上会更久!
没有相关经验不建议自行刷机。
扩展资料
刷机注意事项
1、只要是和电脑有连接的机器就能自己刷(一般情况是这样，个别例外)，一般情况下:不论是正常使用中还是白屏中。如果手机已经与电脑无连接反映(例如黑屏)，那么自己就刷不好了。(可以卡刷的例外)
2、刷机时一定要确保手机电池电量足够本次刷机所需要的电量。(安全起见至少要在百分之五十左右)
3、刷前请仔细阅读刷机操作说明
4、建议在自己手机原版的基础上刷串号不变的DIY版本(如果该版本会改变串号，一般人还是不要刷的好，否则出了这样那样的问题自己难以解决)
5、不是任何手机都可以刷机的。比如NOKIA刷机需要专用的刷机盒，所以不能自己刷机的。所以只能去客服和一些手机商去刷机
6、不是任何问题都可以通过刷机解决的。有些问题可能是硬件问题，所以不要太依赖刷机。
7、刷机最好在风险可控前提下刷机。DIY的版本都是基于原版的，只不过是将原来的图片替换成另外的图片，将原来的铃声替换成另外的铃声，没有动核心部分。只是替换更改了部分图片、铃声或者菜单字符等，所以不会有不良影响~只要做好自己手机软件的备份，按步骤操作，刷机是基本上没有风险的(大不了再刷回备份)。
8、一般国产机是刷不了的，因为厂商已经把他们ROM限制了