若您使用的是
一加手机，出现
扬声器没有声音或者有杂音的现象，您可以尝试以下方法处理：
1、您是否解锁过（root）过手机，如解锁过手机，建议您做好重要资料备份刷回官方系统；
2、请您检查扬声器孔是否有灰尘等杂物，建议清理后再尝试播放；
3、建议您可以更换一个音频文件播放或者换一个播放器，测试声音是否正常，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
4、如果是某一个软件播放时扬声器无声或有杂音，可尝试将该软件卸载，并更换其他渠道下载重装；
5、若仍未解决，建议
备份数据，在设置-还原手机-
恢复出厂设置里清除数据或重新刷写最新稳定版系统。
若尝试以上方法后，问题依然存在，建议您申请售后，由网点工程师为您检测处理。