您好，我买的是康佳LED42R5600PF电视

Question

我发现在看电视的时候，屏幕上老上出现某主题停止运行，这是怎么回事呢？该怎么解决这个问题呢？

Answer 1

尊敬的用户，您好！

感谢您对康佳的关注和支持。很抱歉产品给您带来的不便，根据您的描述，建议将电视机恢复出厂设置，操作路径：系统设置—系统—恢复出厂，恢复后若机器仍然出现此现象，可登陆康佳官网，向在线的客服人员反馈处理。

感谢您的咨询，祝您生活愉快！

Answer 2

这是由于系统版本不稳定造成的，如果连接网络肯定会出现这种问题，现在已经发布新的更新包，开机后连接网络，过几分钟右上角会有更新提示，按照步骤即可对主题更新，更新后就不会出现这个问题。如果无法更新，建议给售后打电话，进行升级。