这里有一些有效的方法让拖欠货款的客户及时付款:
制作应收账款清单。清单应包括每个客户的姓名、所欠金额和延迟付款的时间。每月至少更新一次清单,大多数会计和计费软件包可以自动生成老化时间表。
当客户延迟付款时,立即打电话。即使是一个很短时间的延迟也会减少你得到钱的机会。和持久的。如果你的第一次电话没有付款,继续打电话。遇到财务困难的客户首先要支付那些最执着的公司的账单。
发一封能清楚说明拖延付款所引发后果的信件。许多拖欠货款的客户,如果他们知道不这样做会损害他们的信用评级,导致利息费用增加,或者导致您把这笔催收案子委托给催收公司或律师那里,他们会更倾向于尽快还款。
考虑雇佣一家催收公司。这类公司通常收取佣金——各家催收公司的费率有所不同(有些收款公司收取固定的服务费)。您只需要把那些失去联络价值的老赖委托给催收公司处理,在催收公司眼里,这些老赖都不够一盘菜的。你可以考虑下联信集团(Inter-Credit Group),在国内外均有业务,团队超七千人,算是中国顶尖的正规合法的催收公司了。
把委托律师处理作为最后的手段。聘请律师收债是最有效的,但也是最昂贵的方式,保留这个选项作为最后的手段。和催收公司一样,律师通常收取佣金。不要按小时支付报酬,除非是非常简单的项目,比如写一两封信。
熟悉客户的付款流程。大公司经常对支付程序进行严格管理。确保你了解这些流程,这样你就可以提供必要的文件,以按时获得回款。当你跟进逾期账款时,不要让自己被应收账款所困扰,和负责订购你产品的人谈谈。这样你就有更多的筹码。例如,你可以告诉他们你将推迟发货直到债务付清。
如果你的债务人申请破产,立即咨询律师并停止所有的收款努力。你可能仍然能够收回部分或全部债务,这取决于破产的类型。
如果你想从一开始就避免应收账款逾期带来的麻烦,确保你调查清楚了您的客户,确保他们是正规的,之前没有任何纠纷。在这之后,确保你们签署了正规合同,相关条款有明确的约定,并约定付款时间。
你能做的事情有:
电话保持简短。电话沟通过程中,一定要保证你的信息简短有效而正式。要确保电话另一端的人亲自接这个电话,在谈话的过程中一定要保持冷静,但也要清楚提醒对方有偿还债务的义务。
写信或发邮件。给欠你钱的客户写信或发送邮件提醒对方付款,即:付款通知单/催收函。你应该确保除了打电话之外还要发送这些信/邮件,保存你发送的每封信/邮件的副本。如果你必须去找催收公司,他们后面可能会有用。
提出折扣付款的要求。如果你认为债务人资金压力大,可能愿意这样做,你可能考虑接受折扣付款以补充您的经营现金流。这是一个经常使用的策略,因为客户可能从最开始就没有打算全额还清他们所欠的债务。这一和解方式必须要在补充合同等有效法律文件中明确说明,表明付款少于应付,以结束这笔债务。
雇佣一家催收公司。债务催收公司是处理逾期账款的专业公司。他们往往是你从债务人那里得到钱的唯一希望。这些机构通常会从催收所得的债务额里收取一定比例的佣金,但得到一些钱总比什么都得不到好。你可以试着联系一下联信集团(Inter-Credit Group)寻求帮助。
提起诉讼。如果你不想雇佣催收公司,你可以选择通过诉讼来收回欠款。但是,这种方法也有较高的费用,例如律师费和诉讼费。
债务催收并不好玩,有时你觉得自己很容易被征服,有时你觉得自己太苛刻了。这样做的目的应该是让人们认真对待你,并在他们有能力的时候付钱给你。你偶尔会不得不注销坏帐,但遵循上述提示,你会成功的。
海外拖欠款日益增加,除企业自身风险意识淡薄,信用管理体系不健全,很大程度上是因为,外贸企业普遍存在侥幸心理。这种侥幸心理并非外贸企业独有,但是当其体现在对待海外账款拖欠问题上时,后果尤为严重,企业甚至破产倒闭……
1、刚刚逾期,邮件提醒付款
与客户约定的付款日到期后,客户未付款,外贸公司要及时发送付款提醒邮件,并询问未付款原因,根据客户回复做相应处理,但要注意鉴别客户故意拖欠的理由,如货没卖出去、资金紧张等常用托辞,不可盲目同意延期。
2、逾期1个月内,电话催收确认问题严重度
逾期1个月内客户仍未付款时,除定期的邮件付款提醒,必须通过电话表达对欠款追收的态度,并尽可能达成短期内还款的约定,保留书面证据。
3、逾期3个月内,发送催收函,并停止交易
3个月内客户仍未按照约定付款,外贸公司必须明确此次拖欠的严重程度,有可能是海外公司诈骗或故意拖欠,不能存侥幸心理,以为给客户点时间就会还款。可以从多渠道调查客户经营状况,必要时可以请专业机构帮忙,出具客户信用报告。此时无论是老客户还是新客户,在业务上要立即终止合作。同时发送正式催收函,让海外客户知道自己追收欠款的决心。
4、逾期超过3个月,委托专业机构/法律诉讼
欠款催收的最佳时机是客户逾期3个月之内,越早催收追回概率越大。如果客户在3个月内仍未还款,欧美等国家早已习惯逾期3个月账款就委托第三方催收机构。我们也不能坐以待毙,建议外贸公司尽快委托专业催收机构,或搜集债权资料进行法律诉讼。但法律诉讼通常耗时较长,律师及诉讼费用较高,不建议首选诉讼。可先通过专业催收机构以非诉途径进行催收,专业催收机构的影响力、专业性、地域优势往往会事半功倍,低成本解决催收难题。
在信仔接触的海外催收案件中,90%的外贸人对客户还款抱着侥幸心理。无论拖欠了多久,一旦客户承诺会还款,外贸人就觉得应该没问题,因为我们毕竟是合作伙伴,万一还了呢。但是你的侥幸心理导致这笔货款被欺诈的概率进一步上升了20%—30%,随着拖欠时间延长,风险反而越来越大了。
一般情况下,当客户出现付款困难时,他们都会优先支付给使用催账服务的债权人,以解燃眉之急。对于其他相对友善的债权人,他们会继续采取各种借口进行拖延。因此,若你没有率先采取适当的催收行动,不但是放纵了债务人,而且还会让其他债权人有机会先取回欠款,而自己的应收账款则往往因拖欠持续而最终变成坏账,因小失大。
在国际贸易往来的过程中,任何一个外贸公司都不要抱侥幸的心理,都应该遵循普遍性的国际规则,遇到拖欠款,要循序渐进及时催收,才能避免被欺诈,挽回货款。
催全球是格兰德旗下商账催收专业版块,由格兰德团队运作。致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题,降低坏账率,改善现金流及财务状况,减少经济损失。
格兰德信用成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。公司业务模块包括全球企业信用报告、全球商账催收、大数据征信、信用管理咨询及培训、信用管理系统建模,诚信体系建设等,是国内最早倡导全面信用风险管理体系的服务商之一。
截至2018年,催全球债务追讨覆盖全球216个国家和地区,服务的企业达一万余家,客户涵盖能源、化工、钢铁、通信、纺织、电子、汽车、医药、家具、食品等多个行业。
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