您好，可能是您没有定制短信通知，您可以致电95555-2-1-5由客服人员为您查询一下。我行于4月30日上线了新的个人账务变动通知业务，可个性化设置提醒起点金额、是否显示账户余额等，开通渠道如下：
1、柜台：请您本人携带一卡通开户证件、一卡通/
存折,凭取款密码到营业网点办理开通；
2、
网上银行（含大众版、专业版）：请登录网上银行，点击上面一横排菜单“账户管理”-“招行短信服务”，页面“操作”下方点击“功能开通”根据提示进行操作；
3、
手机银行：请登录手机银行，选择“我的一卡通”，点击“账户管理”-“招行短信服务”，根据提示开通；
4、95555自动语音：拨打95555-1、自动语音服务（输入账号、查询密码）-1、账户查询及转账-9、账务变动通知。
【温馨提示：①、原免费通知服务定制业务已暂停办理；②、目前账户变动通知业务，3元/月/卡，开通前三个月（包含开通当月）免费（取消再开通的不再享受该优惠）；③、当天开通/取消，次日生效】
如您还有疑问，请打开招行主页
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