BMW道路救援会为客户提供在线诊断,路修,及拖车等服务。如果故障无法在线或现场排除,宝马将提供专业的拖车服务。一般来讲,故障车将被运送至距离故障现场最近的BMW授权经销商。如果您要指定某家BMW授权经销商, 故障地点到该经销商与最近经销商的距离差不得超过30公里,超出部分拖车费用,须由客户自行承担。
如果由于某些原因,宝马官方拖车服务无法到达您的身边。可在BMW道路救援中心的协助下,联系当地交警或政府指定的拖车服务商,将车辆拖至宝马的拖车准许到达的地点。 这个过程中发生的拖车费用在您提供正式发票后将由BMW道路救援中心予以报销。