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如果面试的时候,考官问你,顾客无理取闹,解释也不听,该怎么办呢!这个问题该怎么回答
如题所述
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推荐答案 2015-03-09
等他冷静下来,再慢慢解释,因为在他情绪高昂的时候不要试图打断他,因为他觉得他是对的,你是错的,只有等他冷静下来,再慢慢解释比较好
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其他回答
第1个回答 2015-03-09
首先倾听顾客的牢骚,平静后,协商
第2个回答 2015-03-09
那只有先稳住看他要干什么要什么要求,然后说我做不了主需通知老板或者经理来处理,多个人办法总会多点
第3个回答 2015-03-09
找保安
第4个回答 2015-03-09
要他向上面投诉了
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相似回答
去超市
面试,
要是
考官问你如果顾客无理取闹该怎么办
?
答:
1、保持冷静
。面对顾客的要求或者指责,我们要首先要保持足够的冷静,坚信一切问题都有原因,都可以冷静处理。这点很重要。2、
迅速赶到现场
,首先以镇定的眼神告诉顾客:我是来帮您解决问题的,我可以做主解决您的问题,我是很负责的。然后,一定要先通过礼貌二客观的询问,弄清楚顾客的原委、投诉原因及...
酒店行业的
面试
通常会问哪些
问题,
有哪些好的技巧?
答:
所以也经常会进行调班。
你怎样回应
面试
官
问你
的奇葩
问题
?
答:
总结:面试时,当面试官提问了一些略显奇葩的问题,
一定要认真作答或者冷静下来
,如果一时之间回答不上问题来,可以请求面试官给自己一些思考的时间,最后认真作答。无论你能不能回答这个问题,你都必须认真回答,这样考官就能看到你对面试的认真程度和你的在意程度。如果你真的无法回答问题,你可以要求考...
急
!!
见工
问题
~~~
答:
7.面试时,尽量望着考官的眼睛说话
。8.聆听时,亦应保持望着考官的眼睛说话,及间中点头微笑,以示意正在专心聆听。9.面试时,不应有小动作(如托头、不断换脚跷、手乱郁),如怕手部有不自觉之小动作,可把手放在大腿上(以面试桌遮掩)10.面试完毕后,应先对面试官表示你十分希望进入此公司(如︰...
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